ما لا يغطيه الضمان

لا ينطبق الضمان في الحالات التالية:

• الأضرار الناتجة عن السقوط، الصدمات، أو تعرض الجهاز للسوائل.

• التلف الطبيعي الناتج عن الاستهلاك أو العيوب الشكلية التي لا تؤثر على عمل الجهاز.

• الأضرار الناتجة عن الإهمال أو العبث المتعمد.

• فقدان أو حذف أو تلف البيانات المخزنة.

• الإكسسوارات (الشواحن، الكابلات، سماعات الأذن، إلخ).

• الإصلاحات أو الفحص من قِبل أطراف غير معتمدة من Revibe.

• مشاكل في شاشة الـ LCD تم الإبلاغ عنها بعد مرور أكثر من 10 أيام من الاستلام أو في حال وجود علامات سوء استخدام.

• البطاريات والأجزاء القابلة للاستهلاك التي تتعرض للتلف بشكل طبيعي بمرور الوقت (إلا في حال وجود خلل مصنعي).

ملاحظات خاصة

ملاحظات مهمة حول خدمة الضمان

• إذا قمت بإرسال جهازك إلى خدمة الضمان وأظهرت نتيجة الفحص أن المشكلة ناتجة عن سوء استخدام أو أنه لا يوجد خلل بالجهاز، ستكون مسؤولًا عن دفع رسوم الشحن لإعادة الجهاز إليك.

• عند إرسال الجهاز إلى خدمة الضمان، يرجى إرسال الجهاز نفسه فقط دون الإكسسوارات (الشواحن، الكابلات، الأغطية، سماعات الأذن، إلخ)، لأنها غير مطلوبة وقد لا تتم إعادتها.

• الأجهزة الجديدة والمختومة من المصنع غير مشمولة بضمان Revibe وغير مؤهلة للإرجاع، لأنها مشمولة أساسًا بضمان الشركة المصنعة الأصلي.

• إذا كان جهازك يعاني من مشكلة مشمولة بالضمان، ما عليك سوى تقديم طلب عبر "حسابي". وسيرشدك فريقنا خلال الخطوات التالية.